Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza, fa fede la versione francese.

Note legali

Versione del 1° ottobre 2026. Questo testo si applica al sito maisonfloruit.com e al servizio Maison Floruit.

1. Editore del sito e del servizio

Il sito maisonfloruit.com e il servizio Maison Floruit sono pubblicati da:

AVA FIRST AI Società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) Sede legale: 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia SIREN: 104 044 201 SIRET: 104 044 201 00010 Codice APE: 62.02A (consulenza in sistemi e software informatici) Iscritta al Registro nazionale delle imprese francese (Registre national des entreprises) il 24 aprile 2026 Numero di partita IVA intracomunitaria: in corso di attribuzione Telefono: su richiesta per e-mail, La richiamiamo noi E-mail: nissielthomas@avafirstai.com

« Maison Floruit » è il nome commerciale del servizio. Non si tratta di una società distinta.

2. Direttore della pubblicazione

Il direttore della pubblicazione è il Presidente di AVA FIRST AI. Può essere contattato all'indirizzo indicato nella sezione 1.

3. Hosting del sito

Il sito è ospitato da:

Vercel Inc. 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Stati Uniti Sito: vercel.com

4. Conservazione dei dati e fornitori tecnici

I dati del servizio (registrazioni, trascrizioni, testi del libro, foto, spazio famiglia) sono conservati presso Supabase, nell'Unione europea (centro dati situato in Irlanda).

Il servizio si avvale di altri fornitori, ciascuno per un compito preciso: la voce e le chiamate (ElevenLabs), la telefonia (Twilio), la trascrizione e la scrittura assistita (OpenAI), il pagamento (Stripe), l'invio di e-mail (Resend), la stampa del libro (uno stampatore situato nell'Unione europea). L'elenco completo, il ruolo di ciascuno, il paese in cui tratta i dati e le garanzie applicabili sono riportati nell'informativa sulla privacy, sezione 8.

5. Un servizio reso da un programma per computer

Le telefonate del servizio sono effettuate da « Jeanne », un'assistente vocale. Jeanne è un programma per computer, non una persona. Lo dice all'inizio di ogni chiamata. Questa informazione è data in applicazione del regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (regolamento (UE) 2024/1689, articolo 50).

Delle persone del gruppo di AVA FIRST AI ascoltano le chiamate a posteriori, mai in diretta, per verificare che tutto vada bene. La persona chiamata ne è informata fin dalla prima chiamata.

Il libro contiene soltanto le parole della persona che racconta, trascritte e messe in ordine. Niente viene aggiunto, niente viene inventato. Lei rilegge il suo libro prima della famiglia.

6. Quello che il servizio non è

Maison Floruit non è né una teleassistenza, né un servizio medico, né un servizio di emergenza. Il servizio non rileva le cadute né i malori e non lo promette. Se la persona chiamata pronuncia parole preoccupanti durante una chiamata, la famiglia viene avvisata via SMS e per telefono, senza garanzia di tempi. In caso di emergenza, chiami il 112.

7. Proprietà intellettuale

Il sito, la sua struttura, i suoi testi, le sue illustrazioni, il suo nome e i suoi programmi sono di proprietà di AVA FIRST AI o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione o riutilizzo senza accordo scritto è vietato, salvo uso privato.

I racconti narrati dalla persona chiamata appartengono a lei. AVA FIRST AI non rivendica su di essi alcun diritto oltre a quanto necessario per produrre il libro ordinato. Si vedano le condizioni generali, sezione 12.

8. Dati personali

AVA FIRST AI è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti dal sito e dal servizio. Le regole complete (cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo, chi vi ha accesso, i Suoi diritti) si trovano nell'informativa sulla privacy.

Per esercitare i Suoi diritti: nissielthomas@avafirstai.com, oppure per posta all'indirizzo della sezione 1. Può anche rivolgersi alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati (cnil.fr).

9. Cookie

Il sito utilizza un cookie di sessione per lo spazio famiglia e un cookie per lo spazio del gruppo di lavoro. Questi cookie sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono il Suo consenso.

Se vengono attivati strumenti di statistica o di pubblicità (Vercel Analytics, pixel Meta), vengono installati soltanto con il Suo consenso, richiesto tramite un banner. Il sito funziona interamente anche se rifiuta. Si veda l'informativa sulla privacy, sezione 10.

10. Condizioni di vendita e mediazione

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sono consultabili all'indirizzo /legal/cgv.

In caso di controversia non risolta con il nostro servizio clienti, può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori designato da AVA FIRST AI: le médiateur sera désigné avant la première vente. Si vedano le condizioni generali, sezione 18.

11. Segnalare un contenuto o un abuso

Per segnalare un problema riguardante il sito, un contenuto, o l'uso fraudolento del nome di Jeanne o di Maison Floruit (per esempio una chiamata che si presentasse falsamente come proveniente da noi), scriva a nissielthomas@avafirstai.com. Jeanne non chiede mai soldi, codici né numeri di carta. Una chiamata che lo facesse non viene da noi.

12. Legge applicabile

Il sito e il servizio sono soggetti al diritto francese. Sono competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme di tutela applicabili ai consumatori.