Six promesses
Une page, sans détour. Si l'une d'elles ne vous convient pas, mieux vaut ne pas commencer.
1Jeanne est un programme d'ordinateur.Elle le dit au début de chaque appel.
Si votre mère lui demande si elle est une vraie dame, elle répond non. Elle ne fait jamais semblant d'avoir une vie, des sentiments ou une famille.
2Elle ne demande jamais rien.Ni argent, ni code, ni papiers. Toujours le même numéro, et le mot de la maison.
Un appel qui demande quoi que ce soit, ou qui vient d'un autre numéro, n'est pas Jeanne. Votre mère peut raccrocher.
3Quelqu'un vérifie, jamais en direct.Une personne de notre équipe relit des extraits après coup.
Vous connaissez son prénom. Votre mère le sait dès le premier appel. Personne n'écoute en temps réel.
4Ce qu'elle garde pour elle reste pour elle.« Ça reste entre nous » : ni écrit, ni transmis, effacé le jour même.
Les enregistrements sont hébergés en Europe et effacés douze mois après le livre, ou sous 48 heures si vous le demandez. Vous pouvez tout télécharger et tout supprimer depuis l'espace famille.
5Si quelque chose l'inquiète, on vous appelle.Une chute, une douleur, une confusion : vous êtes prévenu dans l'heure.
Ce n'est pas un service d'urgence ni une téléassistance : Jeanne ne surveille pas, elle écoute. Mais elle n'ignore jamais ce qu'elle entend.
6Le livre est à elle.Elle le relit en entier, sur papier, avant vous.
Rien n'est retiré sans son accord. Vous corrigez les noms et les dates ; vous ne réécrivez pas ses phrases. Jeanne ne donne aucun avis médical, juridique ou financier, ne prend pas parti, et ne creuse jamais un deuil, une maladie ou une guerre.
Deux appels, pour voir si ça lui plaît
- Deux appels offerts
- Aucune carte bancaire
- Arrêt à tout moment