Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. La versión francesa es la que da fe.
Aviso legal
Versión del 1 de octubre de 2026. Este texto se aplica al sitio maisonfloruit.com y al servicio Maison Floruit.
1. Editor del sitio y del servicio
El sitio maisonfloruit.com y el servicio Maison Floruit están editados por:
AVA FIRST AI Sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée, derecho francés) Domicilio social: 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia SIREN: 104 044 201 SIRET: 104 044 201 00010 Código APE: 62.02A (consultoría en sistemas y programas informáticos) Inscrita en el Registro nacional de empresas francés el 24 de abril de 2026 Número de IVA intracomunitario: en curso de asignación Teléfono: previa solicitud por correo electrónico, le llamamos nosotros Correo electrónico: nissielthomas@avafirstai.com
« Maison Floruit » es el nombre comercial del servicio. No se trata de una sociedad distinta.
2. Director de la publicación
El director de la publicación es el Presidente de AVA FIRST AI. Puede contactarse con él en la dirección indicada en la sección 1.
3. Alojamiento del sitio
El sitio está alojado por:
Vercel Inc. 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos Sitio: vercel.com
4. Alojamiento de los datos y proveedores técnicos
Los datos del servicio (grabaciones, transcripciones, textos del libro, fotos, espacio familiar) se almacenan en Supabase, en la Unión Europea (centro de datos situado en Irlanda).
El servicio recurre a otros proveedores, cada uno para una tarea precisa: la voz y las llamadas (ElevenLabs), la telefonía (Twilio), la transcripción y la escritura asistida (OpenAI), el pago (Stripe), el envío de correos electrónicos (Resend), la impresión del libro (una imprenta situada en la Unión Europea). La lista completa, el papel de cada uno, el país donde trata los datos y las garantías que se aplican figuran en la política de privacidad, sección 8.
5. Un servicio prestado por un programa de ordenador
Las llamadas telefónicas del servicio las realiza « Jeanne », una asistente de voz. Jeanne es un programa de ordenador, no una persona. Lo dice al principio de cada llamada. Esta información se facilita en aplicación del reglamento europeo sobre la inteligencia artificial (reglamento (UE) 2024/1689, artículo 50).
Personas del equipo de AVA FIRST AI escuchan las llamadas a posteriori, nunca en directo, para comprobar que todo va bien. La persona llamada es informada de ello desde la primera llamada.
El libro solo contiene las palabras de la persona que cuenta, transcritas y puestas en orden. No se añade nada, no se inventa nada. Ella relee su libro antes que la familia.
6. Lo que el servicio no es
Maison Floruit no es ni un servicio de teleasistencia, ni un servicio médico, ni un servicio de urgencias. El servicio no detecta caídas ni indisposiciones y no lo promete. Si la persona llamada dice algo preocupante durante una llamada, se avisa a la familia por SMS y por teléfono, sin garantía de plazo. En caso de urgencia, llame al 112.
7. Propiedad intelectual
El sitio, su estructura, sus textos, sus ilustraciones, su nombre y sus programas son propiedad de AVA FIRST AI o de sus socios. Queda prohibida toda reproducción o reutilización sin acuerdo escrito, salvo para uso privado.
Los relatos contados por la persona llamada le pertenecen a ella. AVA FIRST AI no reivindica ningún derecho sobre ellos más allá de lo necesario para producir el libro encargado. Véanse las condiciones generales, sección 12.
8. Datos personales
AVA FIRST AI es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por el sitio y el servicio. Las reglas completas (qué recogemos, por qué, durante cuánto tiempo, quién tiene acceso, sus derechos) están en la política de privacidad.
Para ejercer sus derechos: nissielthomas@avafirstai.com, o por correo postal a la dirección de la sección 1. También puede dirigirse a la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).
9. Cookies
El sitio utiliza una cookie de sesión para el espacio familiar y una cookie para el espacio del equipo. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren su consentimiento.
Si se activan herramientas de medición de audiencia o de publicidad (Vercel Analytics, píxel de Meta), solo se instalan con su consentimiento, solicitado mediante un aviso. El sitio funciona por completo si lo rechaza. Véase la política de privacidad, sección 10.
10. Condiciones de venta y mediación
Las condiciones generales de venta y de uso pueden consultarse en la dirección /legal/cgv.
En caso de litigio no resuelto con nuestro servicio de atención al cliente, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por AVA FIRST AI: le médiateur sera désigné avant la première vente. Véanse las condiciones generales, sección 18.
11. Denunciar un contenido o un abuso
Para señalar un problema relativo al sitio, a un contenido, o al uso fraudulento del nombre de Jeanne o de Maison Floruit (por ejemplo una llamada que se presentara falsamente como procedente de nosotros), escriba a nissielthomas@avafirstai.com. Jeanne nunca pide dinero, claves ni números de tarjeta. Una llamada que lo hiciera no procede de nosotros.
12. Derecho aplicable
El sitio y el servicio están sometidos al derecho francés. Los tribunales franceses son competentes, sin perjuicio de las normas protectoras aplicables a los consumidores.